「當教保員需要有什麼資格？」「是不是需要讀特殊教育的才能來教他們？」「你們一定很有愛心和耐心！」。從事教保工作十二年，最常聽到朋友及外人詢問有關事項。我並非畢業於特殊教育學系，選擇這項工作、在很多人眼中的確是不可思議，來到身心障礙機構工作，一切重新學習、書本的知識閱讀、在職訓練的課程研習、教保員初級班、進階班的上課及機構學習、將這種種學習實際運用在照顧服務使用者上、無論是服務使用者或是提供服務使用者、雙方在互信下進行教導與學習、長期的教學相長下、讓我學習如何精進自我的教學能力。

　　愛心和耐心的大和小、多和少要如何度量？

　　教保員在我的定義就像是一位媽媽、用對自己孩子的心來對待這些服務使用者，雖然我有兩個孩子、但這份工作卻讓我覺得孩子比別人多，若將愛心和耐心放在天秤上來秤、那我會再加上一樣我覺得最重要的來與兩者ㄧ起做衡量、那就是『觀察力』，表達和理解隨障礙程度有異，只要仔細觀察、他們自會有一套與外界的溝通方式、即使是吵或鬧、也可能是他們表達自己需求的ㄧ個媒介，教保員的觀察能力對照顧品質絕對有影響。

　　有人將教保員當成是一份領薪水的工作、顧好安全就好、也有人卻是對服務使用者有更多期許、更多盼望、兩者衡量下無關好壞、只是心的不同、操勞程度也會不同、無論工作方式如何、要讓這些服務使用者過著有尊嚴的生活是一定要共同朝向的目標和態度。

　　談及服務使用者這個名稱、我花了三個月的時間才適應、當初聽到時感覺很不舒服、有一種消費的感覺、當初單純聽到字面後的想法是（的確雙方是有這層關係、但這層關係沒有加上愛來發酵、能持續為他們付出到如今嗎？）時日過去、想法也改變了、廣義來說這個服務裡頭若有關心、若有愛、若有許多正面的心、那這些服務將會更添色彩、現不管名稱上的改變、他們在我心中的份量一樣地、我會像一位媽媽為他們操心、傷心、煩惱、生氣、但與他們同歡笑的時光、總比這些多，得到的有時還比付出多、孩子的貼心和熱情、是我工作中額外獲取的最大收穫。

廖寶伶老師與院生合影

　　投入教保工作多年、雖然比起前輩，先進們來說不是資深、但對我個人來說這個歷程卻觸動了我很多對生命態度的另一種啟發、更因這樣的特別工作點燃我對生命的熱忱，激發內心潛在的使命感、原來能付出真的是一種快樂、一種幸福、因為這麼有意義的工作豐富了我的生命讓我更覺得肯定這是一份值得我再繼續加油、努力奮鬥的志業、很高興在這裡可以看到有許多比我更熱忱、不計較付出的教保老師、工作雖然辛苦、但卻樂在其中不怕「做的多」、只怕「做不好」，我們都知道這份工作不只是工作、更是一份「有生命」的工作、如何延伸它的生命力讓它變的更豐富、更有尊嚴的是我們有更要奮鬥的方向。

　　很高興在義光有著優秀的工作團隊、經常透過專業教學、彼此互相扶持、互相教學相長不斷學習成長、隨著觀念的提升服務模式也在改變、未來期許讓我們所有服務使用者、也能過著更舒適的正常生活、好伙伴們讓我們繼續再努力加油吧！

　　洪嘉臨

　　人是有情緒的個體，可能受困於工作壓力與生活問題，而影響其工作表現。機構內所安置的院生類型多元，家暴、疏忽、行為偏差、多重障礙…等都有。機構所肩負的使命與責任比以往更加重大，而機構內的工作人員不僅需要從事於一般生活照顧及輔導，更需要面對院生情緒困擾、行為偏差、心靈創傷、學業低落…等問題，長期處在高難度、高壓力的工作環境，多元的問題帶來多重的工作壓力，情緒容易焦慮、受挫。又因工作時間的特殊性及專責性，往往使工作人員身心疲憊造成情緒的低落與不穩定，亟需外在支持的力量，以紓解內心的壓力，平緩內在焦慮挫敗的情緒。

　　有鑑於此，本院關懷工作人員的身心健康照顧，為確保工作人員的個人問題能夠及時受到關注，及接受專業、安全的協助，減少對工作的倦怠，激勵工作人員提昇工作能量，學習人際溝通互動的技巧、增進組織的團隊合作，進而提供個案優質服務，遂積極辦理工作人員的紓壓方案，藉支持性團體、個別諮商，協助機構內工作人員轉化工作挫折，促進自我成長。

　　本次紓壓方案的辦理方式，是聘請馬偕醫院的資深臨床心理師－鍾昭瑛老師，來帶領團體輔導及為工作人員進行個別諮商。鍾老師迄今已執業十七年，專長領域為情緒與壓力管理、親職諮詢、兒童／青少年／成人心理衡鑒與治療。團體輔導採八次進行，主題分別為：

（一）、解讀情緒與壓力密碼
（二）、壓力管理
（三）、情緒管理
（四）、溝通型態認識與技巧學習
（五）、正向思考
（六）、家庭生活與親密關係學習
（七）、體驗式教育與內在覺察
（八）、找回愛的初衷。

　　個別諮商則以一對一面談方式進行，諮商內容有職場問題、個人議題、生涯規劃、家庭及婚姻關係、壓力焦慮處理、抑鬱情緒、兒童青少年議題、情感問題、創傷後症候群等。

　　每一次團體的帶領都讓人覺得心靈上受到撫慰，像在解讀情緒與壓力密碼輔導中，讓我看見原來很多工作同仁的壓力源都是來自於院生的問題，對於工作而言，經驗和知識都很重要；有知識沒經驗容易自以為是，所以同事間的討論很重要，鼓勵成員間的工作討論是分享交流，讓好的經驗有傳承，並非固執己見而無合作關係。兒少院生是可以和他們作問題討論的，「你有想過你真的不會嗎？」在和兒少院生一起的工作中勿把焦點放在「成就」、「常規」上的要求，講什麼都不是重點，強調和院生『在一起』的感覺，彼此尊重。規範和遵守規範都很重要，掌握大原則就好，非鉅細靡遺，這樣陪伴者和個案間的張力不會太強，衝突。工作和生活要有界線，全部投入工作，搞得沒界線，容易形成蠟燭燒盡。解讀壓力，用腦力、耗體力、費心力，就容易得到壓力，人最大的壓力就是「生活瑣」。壓力是一種創傷，不可控制、不可預期、挑戰能力及自我衝突的，直接對人造成身體上的生理改變，內分泌系統過度激發，間接透過個人行為影響健康。所以追求最適當的壓力就是最好的表現。

　　在認識壓力的團體輔導中，老師再一次增強成員對壓力的認識：

1. 自己的工作界線要清楚，否則也會帶給別人壓力。自己心裡想的是什麼，自己要能夠清楚。
2. 壓力是一種主觀的感受，不見得認真的人就壓力大，不認真的人就沒壓力，所以也不要鑽牛角尖。
3. 時間管理是很好的紓壓方式，提醒大家要有界線工作。

　　透過團體討論、上課來瞭解自己的心路歷程。專業知識、智能的養成是一輩子的事。珍惜這樣的緣分與機會！溝通型態認識與技巧學習團體中，老師由近日成員的工作概況說明在工作中易出現溝通上的問題：

1. 不管院生或在座的工作人員，一旦在機構待久了就容易機構化，漸漸失去活力，所以要學會照顧自己，來工作就是要學習。
2. 機構內或工作上出了問題要先解決問題，而不是先去找誰的錯，就像在醫院裡出問題危機事件的處理先找出家屬，再依標準作業流程作處理
3. 以往的溝通型態是扭曲的，「事情如何解決」比「誰需負責」重要。
4. 在團隊工作語言很重要，往往因所使用的語言表達方式不同，導致所傳遞的訊息不同。而每個人的個性不同，所使用的溝通型態也不同，要瞭解如何回應，如有被冒犯要說清楚，「罵回去」不是個好方法，因為70%的話語是不理性的。在情緒不好時就去做一些讓自己舒服的事。在工作中自己給自己的壓力有時比別人給自己的壓力大，有時是個性使然，也不要忌諱求醫。

　　怎樣工作都要了解自己的初衷，尤其是對工作容易牽腸掛肚的人，在工作情緒低潮時要問自己：「為什麼願意留下來？」一定不是只有「這裡有工作做」或「錢」的理由。在工作上難免有挫折難過的時候，一定有留下來的原意。所以如何調整自己是很重要的。當初為什麼會選擇留下來，不也是自己「挑」的結果。留在這裡工作有些因素也滿足了自己的需求。珍惜同事間的互助支援，不妨辦個旅遊一起出去玩，在遊玩當中也可增進彼此情誼。

　　此次團體順利圓滿的落幕，每位參與團體的工作人員都明顯的感受壓力獲得適當紓解，也能主動將團體內討論的議題或紓壓方式，落實在日常工作中，以降低工作壓力對工作能力產生的負面影響，此結果足以展現團體工作的確為工作人員帶來正面的效益。

　　林淑珍

　　非常感謝義光給予我此次參加98年度教保初級班訓練的機會，希望更深入了解第一線教保老師接觸體認與需求，尤其特別希望吸收其他機構軟硬體優點，雖然犧牲連續八個禮拜假期，但非常值回票價，因為又可以再次充電吸收新知，又有機會認識更多好朋友分享經驗，期許自己能為新的身心障礙家園做最大的貢獻與付出。

　　此次實習非常豐收，參加代工/結構/陶藝/拼布/烘焙等課程，最特殊是由唐老師規畫身心機能活化運動。器材輔具:溫熱墊、手指棒、健康環、記憶回顧、搥球瞄準套框等相關器材。最令我感動一幕是在竹軒中有位小寶(腦性麻痺者)，在搥球和瞄準套框中展現出那份不可能肢體運作任務卻奮力一搏，將球個個都搥進他自己設定目標中，就是那股魔力吸引他奮不顧身達成使命，真的好美好感動的畫面!

教學討論:

1. 看到老師幫助服務對象藉由輔具的運用，讓身心障礙者在身心、腦力似乎有活化回春的刺激反應，更幫助情緒穩定、抒解壓力。
2. 增加老師與服務對象更多溝通與接觸機會。
3. 師生都能達到健康及減肥效果。

檢討:

1. 如果可以在更多社福機構推廣，愈是在身心障礙者早期推行，可能會刺激引導他發展至無限可能。
2. 輔具真的好貴，如果由政府獎勵研發機構並在全球福利結盟專利共享下，相信科技如此發達的台灣，應該可以創造出低成本輔具，普及更多社福機構。
3. 老師在為服務對象實行溫熱墊按摩時，上上下下很容易腰酸背痛，可能要考慮場地設計如何避免職業傷害(觀察老師反應得知)。
4. 本來從事社服機構就是特別耗費人力的服務工作，雖然運用特殊療法按摩服務對象，美意崇高但耗費人力，如發明機器設備替代or志工團體，idea似乎不賴!

　　洪嘉臨

　　今年的十一月二十八日對一般人來說不是一個太特別的日子，可是對所有育幼院的孩子來說是一個期待已久的日子。有多少孩子已用了一年的時間來鍛鍊與準備，就在今朝要摩拳擦掌上戰場，正所謂養兵千日用在一時。由台北市失親兒福利基金會所主辦的全國育幼院運動會就在臺北體育館展開賽事。這一天本院的選手們起了個大早，帶著興奮健康快樂的心情要來參與這次的運動會，可是望著灰灰暗暗的天空，飄著綿綿的細雨，難掩選手失望神情，幸而院長帶領大家作出發前的禱告，向主祈求將雨水收回，求主祝福運動會這個美好的盛事，各個選手能帶著神的大能在競賽中超越自我，締造佳績。

　　主耶穌垂聽了我們虔誠的禱告，果真將雨水收回，順利地揭開了運動會的開幕儀式，來自全國各育幼院的選手們穿著具有創意的運動服陸續進場，尤其是來自花東及南部地區的選手們黝黑的皮膚，矯健的身手，似乎經過了千錘百鍊。今年的比賽項目很多除了各項田徑賽程競賽：一百公尺、兩百公尺、四百公尺接力、跳遠、五十公尺自由式、蛙式泳賽，桌球、羽球賽，另有團體賽：十二人制拔河賽、躲避球比賽、三隊三籃球賽，還有趣味比賽：有才藝擂臺，分個人歌唱、樂器演奏比賽，團體舞蹈、戲劇比賽，呼拉圈接力賽、計步器賽、四人三腳。大會還設立了大幅彩繪及Logo甄選競賽。五花八門的比賽項目為的就是全國各育幼院的選手們可以盡情發揮，展現更好的自己。

　　本院選手參加的比賽項目有三對三的籃球賽、國男組五十公尺自由式、國男組跳遠及國女組一百公尺。最先展開的是三對三籃球賽，也不知是上帝的旨意或是運氣太好了，我們必須和去年的冠軍隊先交鋒而後再晉級，在賽前的熱身交手中我方選手先刺探一下對方實力，我方已經卯足了勁，是小贏的局面。在一旁觀看的帶隊老師深怕我方選手會體力耗盡，於是把他們召回，提醒他們要保持體力，不可大意。比賽正式開始，我方球員因比賽經驗不足，在場上顯得默契不夠，非常依賴許姓球員的協助，許姓球員身高一八Ｏ公分，有籃球員的好體格，是很多籃球教練眼中待琢磨的璞玉。在賽程中球員不敢進攻，都把球傳給許姓球員來射籃，不過許姓球員也不負眾望，終場我方以十一分比十四分敗給對方，我方的十一分都是許姓球員得的分，第一次上場僅以些許差距落敗，雖敗猶榮。比賽結束雙方表現最佳運動員精神相互握手致意。落敗的失意沒有打敗本院選手的士氣，選手又趕赴田徑場上做跳遠的賽前練習，順便觀摩一下其他選手，幾次試跳後顯得信心十足，在下午的正式賽程中果真一跳驚人，創下了五米零九的好成績，為本院得到了一面銀牌。

　　在這場運動會中，來自全國各育幼院的選手們不僅在田徑場上的競賽，在會場內也觀摩各選手的才藝表演，真可以說才華洋溢，很多孩子的歌唱頗具有明星天分，舞蹈演出更是展現高度技巧的力與美律動節奏，舞技超群，讓人看了瞠目結舌，讚嘆不已。在晚會上觀賞了各育幼院的節目表演精彩萬分，像是啦啦隊表演、踢踏舞、功夫扇、戲劇表演、彩帶舞、詩歌演唱，是很令人感動的，因為不僅是看了表演，內心備受感動，被孩子們認真努力的精神態度所感動，為了要在舞台上表現精采，利用晚自習後的時間練習，往往練到很晚，為了舞台的整體表現，團體的榮譽，男的舞者也不會計較需穿著緊身的舞衣，在舞台上很自在、奔放，盡情的演出，真值得喝采。

　　帶領孩子們參與這次2009育幼院運動會後有一些心得想法：孩子們是需要舞台讓來發揮展現自己的，可以建立孩子的自信心，讓孩子有成就感，知道其實「我可以」，對孩子而言是很正向的鼓勵。參加完這次的運動會，孩子們開始有夢想，他們會去計畫明年運動會要參賽的項目，也為自己擬定一些訓練計畫，所謂逐夢踏實，是很正向實際的作法。參加運動會帶給孩子們一個很棒的體驗教育，當中見識到「人外有人，天外有天」，很多育幼院人才濟濟，要參加比賽一定要有準備，多增加一些友誼賽來切磋球技。預計明年度可以多報名參加一些團體競賽，藉此來凝聚孩子們團結的精神，培養合作的默契，對孩子來說是很好的學習，在二十一世紀是需要與人合作的藍海策略而不再是個人主義式的英雄，孩子需有這樣的體認。欣見這次運動會發展出孩子們的夢想、成就感、榮譽心，我期待，我也相信，孩子們能夠秉持運動家的精神，有始有終，勝不驕敗不餒的態度，有計畫的練習，在明年運動會，你們一定可以，展現更好的自己，祝福大家！

　　在機構裡兒童青少年表現了年輕體力旺盛的氣息，他們就像苗圃中培育的幼苗，如何茁壯長成大樹，成為社會可用之材，國家之棟梁，教養問題帶給如同園丁的保育老師極大的挑戰與疲憊，不僅是孩子的生活照顧要用心費心，處理孩子的拖延、衝動、拒絕配合、攻擊行為、挑戰權威、學業問題、異性交友、言詞粗俗不雅等問題，更要勞心。教養、教養，教在養之前，目前社會上最需要就是教養孩子方面的訊息，孩子有好的教養，待人接物的禮節、良好的品德、開闊的胸襟，這是他以後到社會上最好的競爭力。孩子沒教好，以後離開了機構成了社會的負擔。茲事體大，身為園丁的保育老師如何去照顧這苗圃裡的幼苗，除了愛與榜樣，教養知識的增進也是必須的，它可以擴充保育老師在教養孩子方面的經驗與方法，教養書籍的閱讀是必須進行的一項功課。

　　近日閱讀了為《孩子立界線》（Boundaries with kids）一書，本書的作者是兩位擁有美國臨床心理學博士學位的亨利克勞德博士（Dr. Henry Cloud）及約翰湯森德博士（Dr. John Townsend）所合著。這本書像是一本父母的教戰手冊，他偏重作父母的如何跟孩子「應對」，而非著重在「教育」子女，所以書本裡有很多實例，或是情境當下的應對方法、對話，可以將這些法則應用到各個年齡層的孩子，讓讀者容易理解與活用。

　　為孩子立界線一書的內容有三篇綱要文章，每一篇文章下再有一些章要來架構此書，他提到許多孩子的問題，但不在探討問題，而是再三強調讓孩子為自己生活的每一個層面負起責任的觀念和做法。

　　第一篇，「孩子為何需要界線」開宗明義說明為孩子立界線的重要性，孩子並非天生就受規範，他們需要從外在關係和服從紀律中將界線內化成為自己的一部份，作父母的為了幫孩子設立立界線，在這一篇中也一一說明了如何來雕塑孩子的品格，如果你希望孩子負責任，那麼要如何立下界線讓孩子學習負責任，負責任不只是守本分、盡義務，把自己本分內的事情完成，真正負責的人會自我管束，在各方面負責。作父母可能想替孩子塑造能自主、肯主動、知現實、會成長、誠實 等品格，要培養孩子有美好品格，自己必須是　個有好品格的人；要培養孩子有界線，自己也要有界線。有三個方法可以影響孩子培養界線：

一、是教導，教導孩子有能力去聽規範，有能力適時去說出「不」的界線。

二、是榜樣，如同俗話說的有樣學樣。

三、是幫助孩子將界線內化成自己的一部份。在執行界線的工作上也會有障礙，因為孩子沒有內在的煞車器，來阻止他們過份的要求和不適當的行為，他們需父母外在的界線來指正、限制並執行後果，直到外在的界線成為內在的約束為止。

　　第二篇，「孩子需要知道的界線十律」，討論十條界線法則，從法則中學習到不僅要教導孩子界線，更要讓孩子自己成為界線為自己負責承擔後果。這界線十律是：（一）這樣做會有何結果／因果率、拉自己的推車／責任律、非全能也非無助／能力律、我非「唯我獨尊」／尊重律、超越「因為我是媽媽」／動機律、痛苦可以成為禮物／評估律、不必永遠發脾氣／積極律、懂得感恩更快樂／嫉妒律、立刻啟動我的引擎／主動律、誠實乃為上策／坦誠律。

　　第三篇，「與孩子立界線的實踐」，以六個步驟來實踐與孩子所定明確而且實際的界線：

第一步驟：看到三件事實，孩子是不成熟的。孩子一些令人抓狂的態度行為不是真正問題所在，在許多的情況下是界線的問題。不要忽視孩子的問題，以為長大就會改好。

第二步驟：插上插頭，使之通電。不要因為立界線被孩子極力反抗搞得筋疲力盡而宣告失敗，可以尋求外援支持。

第三步驟：你個人先在界線裡成長。

第四步驟：評估和做計畫。

第五步驟：提出計畫。

第六步驟：要貫徹始終。

　　閱讀完此書，正巧電視裡播放學生虐待動物的殘忍景象，不曉得他們的父母是怎麼教的？他們應該是一群沒有界線的人吧？想一想機構裡這一群來自四面八方帶著不同故事來到這裡的孩子，所呈現的情緒、行為問題應該也不會是憑空而來的。我領悟了為孩子設立界線的重要，孩子如果沒有界線，很可能成為一個失控的人，是談不上有什麼好未來的。良善的品格是孩子最寶貴的財富，好的教養讓孩子未來有希望，運用此書中的觀念、原則、方法，願在教養方式上做省思與調整，更求神給予智慧及力量。讓孩子們行為端正，尊重自己，也懂得尊重師長，是我們身為教保老師的責任。

　　前陣子，院裡多了幾位新成員，頓時熱鬧了起來。他們全都來自台北以外的縣市，看著他們瞪著大大的雙眼，宛如新生兒般的環視著這一切陌生的環境，我的心裡盤算著，要如何與這群孩子打成一片，又不會讓他們覺得有壓力，同時我也思量著原有院生與新夥伴們要如何相處，他們來自不同的家庭背景，有著不同的性格，這將不是一個簡單的課題。

　　「出遊吧！帶著這群孩子們去散散步吧！」心裡有了這樣的想法之後，便在即將來臨的寒假計畫中，提出這樣的構想：帶孩子們到淡水散心、吃淡水小吃、坐渡輪、體驗近年風行的單車，在周密的企劃後，院內同意了此項活動，畢竟帶著新來的孩子們走走看看，增進視野，吹吹海風，遠比紙上談兵好得多。

　　這天，我們一群人浩浩蕩蕩從院裡出發到龍山寺捷運站，對於新成員來說，搭捷運是一件新鮮的事，很有秩序的跟著買車票、候車、排隊上車，院裡的舊夥伴總會帶著新成員，指揮若定的他們或許也帶著某些優越感，但這也是領導統馭能力的培養，我看在眼裡心裡想著這是一個好的開始。一路上，介紹了許多著名的景點西門町、台北車站、士林夜市、北投溫泉、關渡大橋、紅樹林及生態，他們彷彿來到一個充滿奇異的世界，直嚷嚷說下次要去這下次要去那，雖然說捷運上不能大聲喧嘩，但他們的熱情活潑也感染了整個車廂，每個人的心裡都雀躍了起來。

　　踏出捷運車站，映入眼簾的就是大批的人潮，我們一夥人沿著河堤蹦蹦跳跳，幾艘小船，悠然地停靠在寧靜的河岸，形成一幅畫。走在不甚寬闊的街道，也因為觀光業的抬頭，兩旁各式各樣的淡水小吃、名產、古玩、民俗藝品 充斥其中，看的大家眼花撩亂。

　　簡單吃過午餐後，來到渡船頭，幫大夥買了船票後，留著捲捲短髮的男生喊著：船來了！緩緩駛入渡口的渡輪，激起微微的浪花，大家的心應該也都是激動的吧！收票先生收了票，孩子們魚貫進入船艙，大家搶著坐窗戶邊，因為那裡最接近海。汽笛聲響，船開了，揮著手跟準備搭下一班船的人說再見，好像是一定會做的事，看著他們，偶爾被激起的水花濺到身體而引發尖叫，或是叫著說：有海鷗！整艘船似乎因為我們，也變的輕快。

　　來到淡水對岸的八里小鎮，騎單車的人真的是很多，來到租借自行車的地方，有人想騎帥氣的越野單車，有個男孩搞怪想騎淑女車，有兩個女孩相約騎協力車，年紀最小的小男孩不會騎單車，所以與我一同騎著親子車，約法三章之後每個人都沿著車道揚長而去，享受這悠閒的時光，我們迎著海風，在木棧道上，眺望天與海連接的遠方，如此自在愜意，原來這就是垂手可得的幸福。當我沉醉在這畫面中時，被一聲呼嘯而過：「老師！」嚇的回到現實世界，原來幾個體力比較好的男生，已經從盡頭返回，年輕活力真不可小看呢！我們一夥人一同在中間的休息站喝著水，拍拍有點痠的大腿，這時我也拿出相機為這一切留下紀念。

　　歡樂時光總是過的特別快，大夥結束時都笑著直說，騎單車真是好玩又累人的活動，天氣雖然不熱，但還是汗流浹背。之後，跟著大夥逛起八里老街，幾個愛打籃球的男生，比賽了投籃機，最贏的還臭屁的說：我以後可是要去打籃球國家代表隊呢！這些孩子的夢想是無限，同樣也是偉大的。

　　接近傍晚時分，踏上回家的歸途，才發現渡頭早已排滿準備搭船回淡水的人潮。大夥倚在排隊路線的欄杆上，看見退潮後的沙灘上，萬頭鑽動的招潮蟹正橫行著，正好來個機會教育，就我所知、所學，給大家上了一課，若懂似懂的他們在晚霞餘暉的照耀之下，看起來是有著那麼一點倦意了。我想這兒的夕落，甚至是夜晚，都充滿異國風情的美景，遠處傳來渡船頭起航的鳴笛聲，在海風的伴隨下，為今天淡水風光體驗之行畫下句點。

　　今年和青少年孩子們進行「時間管理工作坊」，目的是為了讓院裡面青少年孩子們從生活作息、娛樂休閒中去建立規劃時間、掌控時間的能力，讓孩子們知道怎樣才是有條有理，知道如何去分配時間；在大時間區做大事，小時間區做小事。也增加孩子們的安全感，不會一天到晚事情沒做完。有時間感的人也會行動能力高，安全感強。有時間管理訓練的人，對事情輕重緩急的判斷是清楚的，會利用零碎的小時間去做小、輕、緩、易的事；用大時間去做大、重、急、難的事。積少可以成多，聚沙可以成塔，時間經過了規劃與管理，時間帳簿的存款就愈多，俗諺說：「一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰」。子曰：「時不我予」。花開花落，冬去春來，唯有時間一去不復返，可見時間是非常寶貴的。

　　每一個人的時間都一樣，造就卻有不同。當青少年孩子們將自己一星期中每天的時間運用情形紀錄下來，他們有了這樣的覺察：「時間的小偷」每天都在窺視著他們的時間，不時的下手偷竊。

1. 如果缺乏生活計畫，每天只隨機的處理所遇到的事，往往忘記了最需要在當天需處理的事情，就會像個無頭蒼蠅到處亂撞或像個陀螺轉個不停。
2. 把事情拖到最後期限，事到臨頭才匆匆忙忙趕工，把自己弄得很焦慮，影響自己的情緒。
3. 急於處理每天發生的突發事件，像個消防隊員到處撲火把自己弄得精疲力盡，其實並不是所有的突發事件都要馬上進行處理，必須先行判斷：該馬上處理這件事，還是以後再處理？
4. 沒有系統的處理事情，同類的事情可以集合一起處理才不會浪費時間。
5. 有時需善用自己良好的關係網絡，能夠求助師長朋友或自己重要他人或有專業的人士提供經驗來協助自己解決問題，才不會浪費很多的時間去摸索。
6. 花費太多時間在抱怨問題，而沒有積極尋找解決方法，最後仍是一事無成。
7. 要訓練自己專心，專心的去做每一件事，因為一心無法二用，看電視要專心，邊看電視邊吃飯，腸胃消化會不好；玩也要專心，邊玩邊讀書，書也不會讀得好。讀書更需專心，能專心讀書效率肯定提升，才不會有讀白了少年頭空悲切的遺憾。所以孩子們的行動力是訂出生活的規劃和讀書時間的安排，按照時間管理表做操練，就不會因為電視看得太多，和朋友聊天聊太久，耽擱了該做的事情而懊惱不已。

　　青少年孩子們要在聖誕晚會上要秀兩支舞蹈來展現年輕人的活力與創意，然而在排練的過程中，因為意見的紛歧，或是溝通表達的方式不佳，或者是上了一整天的課真的太疲倦了，一些莫名的原因，不愉快的情緒開始發酵，有人開始臉臭臭的，有的在一旁說風涼話，製造一些負面的情緒，有的沉默表示不想練習。此時老師了解到要利用這個機會來引導孩子發現情緒、認識情緒與調適控制情緒。情緒伴人一生，如果沒有好好修習情緒管理的課程，這一生必定活得很痛苦。引導孩子認識情緒的方法不是說教，而是鼓勵孩子們說出他們的感覺，說出他們不舒服的感受是什麼？例如發現孩子們臉臭臭的，說話很衝沒禮貌，就要問他是身體不舒服？生氣？還是很累？幫助他發現自己不痛快的原因。孩子哭了，別急著大聲暍止「不准哭」，而是了解哭泣的可能原因，讓孩子認識七情六慾各種微妙的情愫，了解情緒的真相後就是協助處理情緒，幫助孩子處理惡劣情緒的根源。其實當孩子們在情緒波瀾時能夠把他的情感說出來，問題幾乎都以解決一半了。老師可以向孩子說明可以同理、支持孩子們的情緒卻不支持摔東西，口出髒話來宣洩怒氣的行為。這次舞蹈排練，在孩子們情緒低盪的情況下，老師適時地做了行為管理的示範與引導，孩子們收拾起情緒的風暴，繼續排練，大家都做到了情緒的管理與控制，沒有遷怒、頂撞、破壞。在晚會上的精采演出也贏得滿堂的喝彩。

　　歲末年終，回顧這一年和青少年孩子們一起工作的點滴，再回首，都已留下成長進步的痕跡。人生有許多必修的課題，看見孩子們都學習了時間管理與情緒管理這兩個個重要課題，相信孩子們往後會幸福多一點，活得自在快樂些，不致常跌入焦慮痛苦的深淵。

　　今年是我來義光服務的第一個十年，雖然我的職務僅專職在廚藝，可是我捉住了全院師生的「胃」。這也是我來義光服務的目的，因為院生裡有智能不足兒、有身障兒與無依孤兒，唯有料理出色香味俱全的佳餚，讓全院師生都能享受滿足與幸福，這是多麼快樂的事呀！

　　每逢過節時也是我最忙碌的時刻，除了要設計各式營養均衡的菜單，同時也要負責採買，回來後還要分別清洗、烹飪，讓全院師生們吃到美味與健康的食物是我的職責所在，看到大家把飯菜吃光光又滿足的表情時，這些付出也就值得了。記得剛進義光的時候，薪水並不多，可是我抱持服務孤兒為志願，只要全家都平安，錢夠用就好，何必計較呢！董事長常說：「上帝有在看！」，那可不，我們全家這十年來家運昌隆、閣家順利，我還要求什麼呢？不過，說到這裡我可要感謝兩個人，第一個人是董事長她肯定我的專業，給了我舞台讓我盡情發揮，沒有後顧之憂，這就是讓我每天兢兢業業為孩子們煮出香噴噴的菜餚的最大動力。第二個人是我的老公，他每天接送我上下班，尤其逢買菜當天總是熱心幫忙採購，搬運食材，不管寒風或炎熱天甚至颱風天，他都無怨無悔，還樂此不疲，熱心總是不遺餘力，所以我常調侃他「如果不是我，你哪有機會在義光當十年義工呢！」想想可不是呢？就因為他這股精神，讓我們夫妻倆在義光服務的更開心、自在，更讓我們夫妻倆的感情更加緊密真切！全院師生也該給個掌聲吧！

　　在義光十年裡說不艱苦是騙人的，我常把「呷苦當做呷補」來勉勵之。每年的夏季是我最難熬的時段，俗語說：「怕熱就不要進廚房。」，這幾年來最讓我高興的，莫過於師生們吃了可口佳餚後還不時讚賞，並提議教教其他老師怎麼做菜呀！其實我每道菜的烹調並沒有特別，只是加了我獨門秘方，就是「愛」與媽媽的味道，其實只要用心做，師生們都能享用每一口菜餚的美味與健康。歷經了第一個十年，回顧在義光服務的這些日子點滴在心田，但願繼續在義光服務第二個十年，第三個。一步一腳印，踏實在我心。在此，祝賀義光育幼院全體師生健康喜樂！

　　一踏進大門，空氣中飄逸著粽葉香。今年的端午節除了吃粽子、看龍舟賽，懷念愛國詩人屈原的生平與志節，發思古之幽情外，本院還要在這端午佳節院友齊聚一堂來表揚本院的傑出院友-石義勳先生。

▲ 院長媽媽頒發石義勳先生傑出院友獎

　　石義勳先生榮獲「中華民國著作權人協會」第一屆語文傑出藝創家榮譽博士。中華民國著作權人協會成立三十餘年，是以保護著作權及鼓勵創作為宗旨，而近年因網際網路發達，非法重製抄襲之風重現，對著作權之尊重再度面臨考驗。為此，中華民國著作權人協會為鼓勵及宣導著作權法治觀念，特推動電視發明天地節目及愛迪生藝創家榮譽博士選拔，希望藉此鼓勵創作，以達宣揚著作權法之理念。石先生能獲此榮耀對於他二十年辛勤筆耕的寫作歷程給予了最高的肯定與鼓勵。石先生在二十年的寫作生涯裡出版了二十幾本書，取材廣泛，從兒童文物到青年勵志書籍，到大眾文學的散文、小說、詩歌等，都是他寫作的題材，近年又將筆觸及教育勵志的教材、散文。作品有「我們需要政治家」、「勵志加油站」、「生活簡單就是幸福」…等。近期出版有「全人關懷優質品格教育-學生親子社會人士品格激勵學習冊」。從作品中可以領略到作者將寫作視為與自己交心，與見識交友，與人分享的成果，所以作者二十年來能浸淫其中而樂此不疲。

　　這位院友的傑出表現得到社會的肯定，榮耀自己也榮耀了義光，更彰顯了神的事工。他們二位都曾在義光這個大家庭中度過了童年、青少年，而後離開義光到社會上，不管就學或就業，都以發揚院訓「信望愛」真諦為生活態度，在生活中腳踏實地工作，飲水思源頭，在自己有能力時能回饋社會，對於社會大眾有益的事有捨我其誰的勇氣與毅力去追求，而有今日的成就與貢獻。俗話說：「英雄出少年」，今日的青少年正是國家明日的棟梁，目前身在育幼院中的青少年院生真的要有覺察，避免成為徬徨失落無聊一族，就要確立自己的人生方向，然後全力以赴，但也不要把目標定太高，或定得太理想，太抽象。一旦有目標就要時時鞭策自己鼓舞自己，才不致流於徬徨無所適從，也才能夠持之以恆，使夢想成真。

▲ 本院董事長胡李世美女士與得獎院友楊承鴻夫婦(左)石義勳夫婦(右)合影

　　青少年還要做什麼呢？要建立健全的品格，培養正確的人生觀。培養積極、樂觀、快樂、進取的人生觀有助於生活態度的正向光明面，不一定要成大功力大業，但是一個堂堂正正、頂天立地的人。青少年理想高，創造力強，但往往缺乏耐心把計畫完成，或是虎頭蛇尾，做事情五分鐘熱度，功虧一簣。所以青少年還要訓練自己的耐性，發揮持久的毅力，讓成效顯現出來。此外，青少年要拓展知識領域，培養廣泛的興趣。增加判斷是非、解決問題的能力。學習良好的人際溝通能力，懂得適當的表達自己，懂得如何與別人交往，培養寬闊的心胸，包容不同的看法，接納不同的意見。青少年還可以參與社會，培養社會責任感。對於社會上許多事情不滿，心生抗拒。不滿的心態及消極的批評埋怨於事無補，不如積極參與，挺身而出，以身作則還更具意義，可以創造一些改變的機會。向別人學習好的經驗，管理時間讓人生更有效率，不管達官顯貴或市井小民，每個人所擁有的時間確實都相同，但活出來的人生卻大大不同，拖延擱置堆積了更多壓力，無所事事虛擲光陰讓自己一事無成，值得青少年警惕。

　　對生命而言沒有一個人的努力會白費的，過去所有的經驗都會累積成今日的成果；今日的努力，更是創造未來成功的肇因。每個人都有機會，當機會來臨時，你是否已經準備好了？院長媽媽、各個保育老師對院中的青少年孩子都有期許，要充實自己在育幼院中的日子，裝備自己，成為一個合用的器皿，當離開的時候也必不羞愧，並有「今日我以義光為榮，明日義光以我為榮」的豪邁胸襟。

　　這位傑出院友為義光的青少年後生晚輩樹立了良好典範，優秀的品格、堅定的毅力，回饋社會的使命感要被傳承，他們的故事在義光的史頁上也會留傳。粽葉飄香日分享義光榮耀人物事蹟別具意義！

　　進入義光育幼院已有七年的時間，這些年來受到師長及長官的照顧，從中學習到不少的寶貴經驗，讓我獲益良多。雖然照顧身心障礙的院生是件非常辛苦的事，不僅需要耐心與細心，更需要體力心力上的付出，但彼此的互動相處就像是一家人般，無時無刻會擔憂及掛心院生的生活作息，盡心盡力的為他們付出，希望他們一切平安、健康。

　　本著愛吾愛以及人之愛的精神，照顧好每一位院生是我們的責任，既然他們會來到這個地方代表著跟義光有緣份，所以我秉持著奉獻的精神，建立互相的關愛及師生的感情協助來增進整體的融洽。

　　院內每月會舉辦在職訓練，藉由專業資深的老師來授課，讓我學到了許多寶貴的知識、經驗，並將這些學到的方法應用在處理院生一些行為及情緒問題，及訓練院生如何打理生活上的一些細節、告知院生與同儕間的互動要和協，彼此間多多利用談話來進行溝通，並互相關愛尊重，不要為了一點芝麻小事就爭吵不停，進而傷了彼此的心。其實，只要一方退一步就可化解爭端，人之所以為人就是要有這個心，所謂人者心之器，心術沈於內，而態度形於外，一切自然就歸正才會祥和，以愛和希望為出發點，用一顆愉快的心，去面對所發生的每一件事，試著把吃虧當作吃補，用感恩的心，去面對一切大小事物，吃虧就是佔便宜，人與人之間除了誘導人之外，彼此間要尊重，並建立良好的關係達到合作愉快沒有心結，每一天都過得很好，很充實很美好。

　　在機構內常會觀察到一些現象，有一些青少年會上網查詢資料，可是他上完廁所後所擦拭的衛生紙不會丟進垃圾桶內；平常講話伶牙俐齒，得理不饒人，可是要吃水果時還需要保育老師將水果切好端到面前才會吃；打電玩、玩線上遊戲雙手很靈活，要動手做家事整理收納卻笨手笨腳的；以為自己長大了懂很多知識，一旦面對問題又手足無措無法處理，往往需要保育老師、社工老師或機構內主管人員去處理善後。這些機構內的青少年，他們有發達的腦力、強烈的自我意識，也有豐富的知識，但長久以來受到機構的保護及保育老師無微不至的照顧，他們真實的生活能力很低，他們認為這些都是老師的事，這也是我們所引以為憂的。

　　獨立生活對青少年而言彷彿是進入人生的競技場，而這也是離院的院生所必須經歷的，必須自我照顧、自我負責、自我支持與處理自己。為了使離院的青少年，能夠盡快的適應社會，獨立地面對並解決未來生活上的一切問題，今年度本院規劃了「青少年獨立生活訓練」計畫，希望能幫助青少年打下未來獨立生活知能的基礎。

　　茲將「青少年獨立生活訓練計畫」的宗旨、目標、服務對象、內容、實施方式概述如下：

（一）宗旨

　　依據本院的安置收容條件，年滿十八歲的院生必須離院，不管可否返回原生家庭，或是自身資源缺乏，未來須在外獨立生活者，這些因年齡屆滿而被迫結束安置離院的院生，在安置期間受到機構無微不至的照顧，甚至過度保護，一旦面對社會往往受到嚴重衝擊，出現調適上及社會化的困難，因為他們還沒做好準備，他們尚未具備獨立生活的能力。

　　因此，透過設計獨立生活訓練核心課程，讓即將離院的院生加強自我照顧能力，並學習日常生活所需的技能、工作態度和基本的工作技能，以便日後在進入獨立生活時能具備一些能力面對未來的一切，順利過渡成人生活及融入社會。

（二）目標

1. 遵守規範與生活作息
2. 穩定就學
3. 生活自理能力的增進
4. 個人能力之培養：課業進步、具簡易烹飪能力、人際互動技巧、溝通協調能力、合宜的情緒控制、提升問題解決能力、模範行為、對資訊接收度
5. 生涯規劃：就業、就學、未來住所
6. 增進自我負責及自我管理能力：自我照顧、時間、金錢、情緒管理及休閒生活安排
7. 社會福利資源的運用
8. 正向的兩性與婚姻觀念
9. 具備問題處理及應變能力

（三）服務對象

　　安置於本院內年滿十六歲院生或進入高中職就讀者

（四）執行內容

　　分為「具體」與「較不具體」兩大部分的教導與訓練

1. 具體部分包括會尋找住所、金錢管理技巧、健康照顧、認識社區重要資源、性教育提供、一般教育、工作計畫、家事管理、休閒活動規劃。
2. 較不具體部份包括：培養自尊、增進自我認同、決策能力培養、學習負責任的態度、發展正向人際關係、學習與政府部門互動、學習領導技巧、學習情緒控制能力、學習處理寂寞、對自我有合理的期待、以及學習如何與家人和平相處。

（五）實施方式

　　採階段式學習模式，分成四個階段教導青少年有形（購物、預算）與無形（解決問題、決策）的生活技能。

1. 非正式學習期：為期兩個月，遵守規範、參與家務、內務環境整理、膳食準備等工作由青少年自行安排與分工。
2. 正式學習期：為期半年，設計課程教導、學習與實務操練。
3. 在監督下練習獨立生活期：為期三個月，在部分監督下每週接受督導。
4. 自行獨立生活期：繼續提供支持性、醫療、教育、就業等協助。

（六）結　語

　　在機構內可以觀察到很多的孩子沒有目標、沒有未來的生活著，物質的供應充盈，內心則是疲乏空虛，被拋棄的低自尊深深的傷害他們，表現出來是不喜歡負責任，得過且過，擺爛的過生活態度。他們最需要希望，我們就是要幫忙這些青少年去看見希望，建構未來。只要肯改變就會有希望，都可以有未來的，而在機構內的生活就當成是獨立生活的起點，學習活得有自尊，知道自己該做的事就把它做好，強化青少年內在能力與優點就顯得很重要。但願機構內的青少年能體察機構及老師們對於他們永不放棄的用心，在獨立生活的歷程中有預備，有操練，做修正，讓未來長長久久的人生穩健順利。

　　在我上過生命教育課程，經由老師對生命教育的分享，我自己對生命教育的內涵已有認識，也深受感動。第一個令我反思的是生死教育，我知道人人一定會死的事實，不管是先哲聖賢或英雄豪傑。但我從來不去想它，因為不知怎麼面對它。我像大部分的人一樣，庸庸碌碌的按照既有的模式生活著，受教育、工作、結婚、生子、置產、在工作上力爭上游、扶養子女、年老了準備退休，在平凡忙碌中真的是遺忘了生死，但是生死問題不會因為我的遺忘而消失，它有可能在任何地點、任何時間發生在自己身上。台灣九二一大地震、美國九一一恐怖攻擊、南亞大海嘯，都是在瞬間就奪取了難以數計的生命，所以俗諺云：「黃泉路上無老少」。人生無常，大自然也是如此，「夕陽無限好，只是近黃昏」，「花開花謝，春去秋來」。這個世界「有生有死，新陳代謝」，因而生生不息。

　　子曰：「未知生，焉知死」，一個人若不知道自己為何而生，就不可能知道自己為何而死。人怎麼生活就怎麼死去；要怎麼死去就必須先怎麼生活。其實人生就像一段旅程，出生是起點，死亡是終點，如果對終點一無所知，就好像一個旅人不知道自己的目的地在哪？因而無法決定自己的行程和方向。一個人如果是很認真的生活，就有「視死如生」、「視死如歸」的豪情。要「死而無憾」，就必須努力「生而無悔」，所以「未知死，焉知生」。這樣的生死意義令我頓悟，獲益深刻。

　　報章傳媒每天聳動的報導自殺、殺人的新聞議題，當中發現犯罪的年齡層越來越低，手段越來越兇殘，殺人之後的冷靜、不在乎，令人難以理解。自殺人口有增加趨勢，已列為國人十大死因之一，螻蟻尚且貪生，然而卻有這麼多人選擇自己了結生命，令人匪夷所思。生命教育真的有被倡導的必要性，它所涵蓋的面向相當廣，宗教教育、倫理教育、生死教育、生涯教育、健康教育、生活教育 。重要的理念在尊重自己、同情他人、培養同理心的感受。

　　觀察所服務的青少年院生動輒表現出叛逆的行為舉止、以破壞公物來發洩情緒，喜愛聲光感官的刺激，不喜歡用心想，用腦思考，習慣用嘴巴發洩，不知社會上的人情冷暖，對生活百態不能理解，不理解就不會體會別人的疾苦，表現出來就是冷漠。為減少院生們對社會的疏離，他們真的很需要生命教育的灌溉、滋潤。用教條式的作法是收不到任何預期的效果。他們反對權威，厭惡說教，『需要改以啟發式的方法，如問題教學法、價值澄清教學法、討論法，及活動課程，如座談、參觀、訪問、調查、演練、競賽、辯論、角色扮演等，從觀察與分享對生老病死之感受的過程，體會生命的意義及存在的價值，進而培養尊重和珍惜自己與他人生命的情懷』（鈕則誠著生命教育概論－華人應用哲學取向p.337）。

　　如何在本院推行生命教育，具體作法可有：

1. 利用談心時間和院生討論一些人生的議題：如理想、尊重、本分、快樂、自信、忍耐、行善、和諧、承受考驗、粗心、專注。

▲院生參加國際特殊奧林匹克運動會合影

2. 讓院生體驗不同的生活內涵。在機構中生活接受許多來自社會善心人士的關懷、捐贈，真的是「得之於人者太多，而出之於己者太少」，卻少有感恩之心、感激之情。讓院生也有機會去照顧別人，到社區中的醫院、托兒所、老人院服務，去推推輪椅、照顧幼小、傾聽年長者的經驗、接受挫折。
3. 院中的老師就是替代的父母，和院生要多有互動，陪伴孩子們，這樣建立的情感自然深厚，不僅是孩子們的朋友，更是指引者，引導孩子們走向正途，減少他們浪費光陰走冤枉路。老師和院生有交流，可以安撫忙碌生活帶來的焦慮、不安、傷感和挫折等情緒，營造生活的信心，才能發展喜歡自己與關懷別人的情操。
4. 帶領院生多走向大自然。如果能喜歡大自然，欣賞大自然，包括對一些無生命的事物，透過內化移情作用，也會關心有生命的事物，瞭解生命的可愛與可貴。
5. 鼓勵院生挑選適合自己的課外讀物，從書本中前人的經驗去尋找困難的解決之道，瞭解每一個人的所作所為都會為別人造成影響，他才會瞭解自己存在的價值。這樣的讀書不用擔心考試的壓力，反而能促進個人創造力的發揮。

　　本院基於身心障礙院生的特殊性質，聘請學者專家針對每位院生辦理職能評量，依能力分成Ａ，Ｂ，Ｃ三組，按不同程度提供分組教學，定期評量學習績效，並依績效轉銜至能力高一組學習。

本院身心障礙院生A組課程

▲A組社區打掃剪影

▲A組烹飪課剪影

▲A組社區打掃剪影

本院身心障礙院生B組課程

▲B組社區適應課程

▼B組溝通訓練剪影

▲B組院童上卡拉ok剪影

本院身心障礙院生C組男生課程

▲ C組烹飪課教學

本院身心障礙院生C組女生課程

▲A組洗衣摺衣訓練剪影